• POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa warunki zakupu w sklepie internetowym "Orrkey.com". zwanym dalej "Sklepem internetowym".
Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej www.Orrkey.com
Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej a zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Zamówienie należy składać w języku polskim.
Wszelkich płatności związanych z wykonaniem zamówienia są realizowane są w walucie polskiej.
Wypełniając formularz zamówienia w sklepie internetowym Zamawiający każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie podanych danych osobowych wyłącznie do celów realizacji i rozliczenia złożonego zamówienia, w tym wystawienia rachunku lub faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.02.101.926 z póź. zm.). Dane są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym oznacza akceptacje warunków niniejszego regulaminu.
Właściciel sklepu może dokonać zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.

• WARUNKI ZAKUPU

1. Do zakupów w sklepie internetowym upoważnione są wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej sklepu.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w który zamówienie zostało złożone.
4. Każde zamówienie będzie potwierdzane droga elektroniczną w ciągu 24 godzin od momentu jego wpływu. Niemożność dokonania potwierdzenia zamówienia w terminie 7 dni od dnia wpływu zamówienia, z powodów leżących po stronie Zamawiającego lub spowodowanych okolicznościami za które Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności (w szczególności wywołanych awarią sieci teleinformatycznej), skutkować będzie anulowaniem zamówienia.
5. Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Zamawiający będzie informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia).
   Prowadzący Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:
   - błędnego lub częściowego wypełnienia formularza zamówienia,
   - we wskazanym czasie zamawiający nie dokona przelewu we wskazanej wysokości,przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.
6. Zamawiający może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać złożone zamówienie droga telefoniczną, dzwoniąc pod numer 504-085-601 jedynie do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Internetowy w sposób wskazany w pkt. 4.
7. Zamawiający nie może anulować zamówienia które zostało już wysłane.
8. Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym są cenami wyrażonymi w walucie polskiej i zawierają podatek VAT.
9. Faktura VAT wystawiana jest w chwili gdy wszystkie zamówione przez Zamawiającego towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Ceny nie zawierają kosztów dostawy zamówionego towaru.
10. Sklep Internetowy związany jest ceną podaną przy ofercie sprzedaży towaru i zaakceptowaną przez Zamawiającego w chwili złożenia zamówienia
11. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania sprzedaży promocyjnej oferowanych towarów. Realizacja zamówień na towary objęte promocja następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów towarów objętych akcja promocyjną. 
12. „Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”
    
    
    • DOSTAWA ZAMÓWIONEGO TOWARU I FORMY PŁATNOŚCI
    
    Czas realizacji zamówienia podawany jest w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia i wynosi nie więcej niż 14 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
    Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej i firm kurierskich.
    Koszty dostawy zamówionego towaru ponosi Zamawiający lub sprzedający po uprzednim poinformowaniu o takiej możliwości.
    Płatność za dostarczony towar następuje przelewem na konto bankowe, lub w chwili odbioru towaru firmie dostarczającej towar.
    W momencie odbiory przesyłki Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Jeżeli przesyłka nie zwiera wskazanego w zamówieniu towaru lub towar jest uszkodzony. Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki o czym powinien niezwłocznie poinformować Sklep Internetowy wysyłając informacje drogą mailową lub dzwoniąc na numer 504 085-601
    Nie odebranie przesyłki przez zamawiającego skutkuje rozwiązaniem umowy.
    
    
    • ZWROT ZAMÓWIONEGO TOWARU
    
    Zamawiający będą osoba fizyczną zawierający umowę nie związaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży, bez podania przyczyn odstąpienia w terminie 10 dni od dnia odebrania towaru. Odstąpienie następuje poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia pocztą przed jego upływem. Zwrot dopuszczalny jest jedynie w przypadku towaru nieużywanego i nieuszkodzonego oraz oryginalnie opakowanego (o ile towar występował w opakowaniu). Sklep gwarantuje zwrot ceny zakupu w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymanie przez Sklep internetowy zwracanego towaru, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego.
    Towar nie może być zwrócony jeśli Zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający jest obowiązany odesłać przesyłkę należycie zapakowaną i zabezpieczoną przed zniszczeniem, wraz z otrzymana fakturą z wypełniona częścią "zwrot" w terminie 10 dni od jej otrzymania.
    Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
    Zwrot towaru - po uprzednim poinformowaniu (mail lub telefon), dokonywany jest na adres:
    F.H. Orrkey.com Tomasz Nagórko, skrytka pocztowa 341, 43-100 Tychy
    
    
    • REKLAMACJE, GWARANCJE
    
    Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancja producenta.
    Jeżeli po otrzymaniu towaru klient ujawni wady fizyczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adres sklepu:
    F.H. Orrkey.com Tomasz Nagórko, skrytka pocztowa 341, 43-100 Tychy
    
    Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią "reklamacja". Reklamacja będzie rozpatrzona nie później niż w terminie 3 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa (np. w wyniku wyczerpania nakładu) sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje nabywcy inny towar.
    
    • POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    
    Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikłych z umowy sprzedaży jest Sąd właściwy dla siedziby Sklepu Internetowego.
    W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego.